Преди 36 години пристигнах един час по-рано за първата си ротация като студент по медицина в болницата, в която бях разпределен. През следващите години, видях и научих (и за съжаление – почти забравих) много за медицината и живота. Записвал съм някои от мислите, които минаваха през главата ми през тази първа година и от време навреме продължавам да добавям по нещо към списъка.
Тук съм събрал 36 извода в чест на тези 36 години, до които ми се иска да бях стигнал още в утрото на онзи първи ден през 1983 г., докато чаках колегите си да пристигнат. Нищо кой знае колко изненадващо, но за някои от вас може да се окаже полезно.
- Добротата има значение. Безплатна е, заразна е и като щедростта никога не излиза от мода. Опитай се утре да бъдеш по-добър, отколкото смяташ, че си днес. Грубите хора ни учат как да не се държим.
- Прекарай нощна смяна в спешното в петък или събота вечер, където и да било по света, за да разбереш, че не само хубави неща се случват в тези дни посреднощ.
- Тишината на спешния (или операционния) екип, грижещ се за пациент в критично състояние, е знак за добре смазана машина, работеща ефективно.
- Всеки може да се научи да се справя с почти всичко само за една година. Аз имах няколко такива години.
- Грижи се за пациентите си – те не са диагноза или номер на легло. Техните имена са важни. Не е възможно да вложиш цялата си енергия във всеки пациент, защото би рухнал, но може да срещнеш един единствен пациент на дежурство, в който да вложиш цялото си сърце.
- Уважавай всекиго – колега, регистратор, охрана, почистващ персонал и т.н., докато можеш. Не знаеш кога ще има нужда тези хора да уважават теб.
- Всеки има своята житейска история. Някои съдби трябва да бъдат разгледани от различни гледни точки, за да може пациентът да получи най-добрата помощ. Затова не приемай лично, че пред теб е споделена само част от историята.
- Никой не бива да обядва сам.
- Факт е, че хора от различни възрасти могат да умрат дори когато е направено всичко възможно. Смъртта на всеки пациент наранява много медицинския персонал. Приготви се да станеш свидетел на повече смърт от всеки друг човек.
- Повечето пациенти не искат да посещават семейния си лекар, още по-малко спешното отделение или въобще да бъдат приети в болница. Обикновено истинската причина да са там има много малко общо с първоначалното им оплакване. Създай атмосфера хората да ти споделят неща, които не биха споделили дори със семейството си. Пази доверието им.
- Никой не се разбира добре с всички, с които общува. Нормално е да се чувстваш разстроен, но никога не е ОК да се държиш зле.
- Никой не е перфектен. Не се страхувай да се провалиш и да се поучиш от провала. Направи каквото можеш, за да не се случи отново. Внимавай с хората, които смятат, че знаят всичко – особено ако се превръщаш в един от тях.
- Подготви се да учиш по нещо ново всеки ден. Никога не се притеснявай да признаеш, че не знаеш нещо. Животът е пълен с хора, които знаят повече от теб и с такива, които знаят по-малко. Опитай се да се учиш от тези, които знаят повече и да споделяш с тези, които знаят по-малко.
- Знак за добрия учител е, когато неговите ученици го надминат. Великите учители като допълнение към обучението вдъхновяват.
- Чудеса се случват.
- Чувството за хумор и склонността към промяна са важни за приспособимостта.
- Винаги можеш да намериш някой, който е по-лош от теб. Търси доброто у хората.
- Животът ти няма да бъде такъв, какъвто очакваш да бъде. Научи се да се справяш с несигурността. Не можеш да контролираш повечето от това, което се случва в живота, но можеш да контролираш как отговаряш на случващото се. Щастието е да се освободиш от очакванията си какво трябва да представлява живота и да оцениш какво всъщност е.
- Прости на другите не защото заслужават прошка, а защото ти се нуждаеш от спокойствие. Често спокойствието е по-хубаво от това да бъдеш прав. Прошката има впечатляваща лечебна сила.
- Белезите са важни. Белегът означава, че страданието е приключило и раната е заздравяла. Не можеш да накараш белезите да изчезнат напълно, но можеш да промениш начина, по който ги възприемаш. Дискутирането на психическите и физическите белези с пациентите е от изключителна важност.
- Нуждаеш се от десет окуражителни коментара, за да преживееш един оскърбителен. Повечето хора не чуват нито една мила дума до момента, в който не стъпят в кабинета.
- Мъртвите пациенти са с изключително стабилни витални показатели.
- Животът ти има по-голямо значение за начина, по който влияеш на околните, отколкото за самия теб.
- Участието в съдебно дело те прави губещ – дори и да спечелиш делото.
- Опитай се да разбереш, преди да съдиш. Търси истината, вслушвай се и от двете страни… обикновено никой не е 100% прав.
- Технологиите може да са ни от голяма помощ за диагнозата, но огромна част от лечението все още се основава на човешкия допир и съчувствие.
- ОК е да кажеш НЕ. Понякога трябва да попиташ „Знаете ли от какво трябва да се откажа, за да ви дам това, от което се нуждаете?“
- Най-добрият предиктор на бъдещото е миналото.
- Едни от най-могъщите думи, които някой може да каже или да чуе са: благодаря, вярвам ти, твоето мнение има значение, правиш ме горд, беше прав, това е страхотен въпрос, това беше впечатляващо, толкова се радвам, че си тук, вярвам ти, създаваш промяна.
- Грижи се за себе си, за да можеш да се грижиш за останалите.
- Едни от най-красивите хора, които ще срещнеш, са добре прикрити.
- Следи за внезапни промени в поведението на приятели или колеги и не се страхувай да ги попиташ какво се случва – може да спасиш нечий живот. Лекарите и сестрите имат проблеми като всеки друг.
- Управлявай парите си, за да не те управляват те. Избягвай да харчиш пари, които не си спечелил сам, за да купуваш неща, от които не се нуждаеш и които не можеш да вземеш със себе си.
- Погребенията не са само за мъртвите, а за да ни помогнат да осъзнаем, че все още дишаме и трябва да изживеем остатъка от живота си възможно най-пълноценно. Безполезно е да чакаш погребална церемония, за да кажеш на някого колко много го цениш.
- Ако чакаш обстоятелствата да станат перфектни, за да действаш, никой никога няма да разбере на какво си способен.
- Не давай, за да получиш. Ще бъдеш разочарован, ако очакваш всеки да прави за теб това, което ти правиш за него. Може и да нямаш много сега, но скоро ще имаш. Помни колко много помага нечия помощ.